千亿小家电，需要怎样的“服务区”？
发布日期：2026/3/24 22:29:47
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千亿小家电，需要怎样的“服务区”？潮新闻 记者 翁云骞“这次参展真是收获满满，第一天就加了100多个微信好友！”聊起刚刚落幕的慈溪家电博览会，首次参展的盘古跨境慈溪地区负责人李万和心情大好。
一年一度的家电博览会是慈溪企业秀实力拓渠道的盛会，但在日前举办的第21届博览会现场，一支由20余家生产性服务业企业组成的展团吸引了不少客商关注。工业设计、检验检测、跨境电商……不大的“服务区”，成了博览会最热闹的区域之一。
慈溪家电博览会组织生产性服务业机构集中参展。受访者供图
瞄准生产性服务业，制造业大县慈溪早早开始布局。多年来，慈溪每年都安排专项资金扶持工业设计；去年，慈溪还在城区北部打造了约1平方公里的全球智能家电创新中心核心服务区，通过整合设计研发、质量检测、品牌营销等多场景要素资源，为企业提供“家门口”的一站式服务。
作为创新生态系统的“连接器”“黏合剂”“组织者”，生产性服务业的重要性正日益凸显。今年的政府工作报告中，“扩能提质服务业”被列为加紧培育壮大新动能的重要举措之一。瞄准千亿小家电的焕新“大棋局”，慈溪如何打造“服务区”？
缺什么？
县域经济的结构性短板是传统服务业占比过高，新兴服务业发展不足。场景、品牌、人才的缺失，又导致高能级生产性服务业先天发育不足。
在一家生产性服务业机构的展位上，一份色彩鲜艳的宠物家电快速认证业务介绍吸引多家企业咨询。
“宠物家电算是小小风口，我们慈溪的企业在制造上没问题，但是在资质认证上还存在很大的盲区。”一家来自乡镇的家电企业负责人朱先生如是说。
这并非孤例。
产品认证直接决定未来的市场拓展和产销决策，但对做惯了传统外贸的慈溪企业来说，这个环节的岗位设置和经费投入本就十分有限，新品类新产品的开发，又加剧了这种能力不足的焦虑。
展位工作人员赵小姐告诉记者，前些年他们承接的客户业务重点还是偏向“拿证”，但现在企业更多偏向多角度挖掘产品质量和卖点。
“比如某项标准是否是行业空白，他们研发的产品和市面上的产品又存在哪些 差异。为此我们希望为企业提供更加定制化的服务，如不少空炸企业需要的欧洲金级iac标准等。”
服务业短板，还体现在工业设计上。
慈溪家电博览会上的宠物家电新品。受访者供图
工业设计是工业产品开发的核心任务。但不少中小企业都有这样的感觉：明明在工业设计上花钱了，后续的产品销售业绩却很难与前期的设计投入相匹配。
在青鸟设计慈溪分公司负责人刘业斌看来，家电企业并非不敢创新，不少企业的顾虑正是投入以后没客户、没市场。归根结底，是工业设计这件事本身就在不断演变。
“今天的工业设计理念已不仅仅是外观设计，更多的是成本控制以及对高质量供应链的掌控，这对工业设计机构的综合能力提出了挑战。”
随着新制造产销逻辑的变革和终端市场的不断细分，生产性服务业的链条正不断延长。
多家参展的生产性服务业企业负责人告诉记者，眼下家电企业需要的不仅是一个产品创新方案，而是包含数据调研、市场分析、精益管理等在内的多元化专业服务。
“正是这些新变化催生了企业对生产性服务业的深层次需求，我们的目标就是用展会平台把相关业态集聚起来，为家电企业提供一条龙服务。”博览会组织方负责人徐先生表示。
怎么补？
作为排名全国头部的经济强县，慈溪生产性服务业的起步是比较早的。
早在多年前，当地就与国内的一家大牌设计机构合作，在小家电企业集聚的乡镇建设了家电创新设计研究院。但由于彼时的慈溪企业在外贸领域不愁订单，创新转型的市场需求并不迫切，相关机构没能取得预期的建设成效。
服务业，总是要为产业服务。记者注意到，近年来，慈溪在生产性服务业平台、机构的布局上动作更频繁，单体项目的能级和体量也更大。
譬如在2023年举办的家电博览会上，慈溪一口子签约了包括洛可可在内的多家一流设计机构。2024年，VDE鉴衡华东综合检测基地项目二期也顺利签约。
这些项目的落地，持续扩大着慈溪生产性服务业的版图，也为小家电等县域优势传统产业发展注入着动力。
“一个明显的改变在于，家电企业不再需要去市外甚至是省外找检测设计机构了，一些高端的认证资质家门口就能拿到。”一家参展检测服务机构负责人表示。
慈溪家电博览会组织生产性服务业机构集中参展。受访者供图
作为德国权威检测认证机构VDE在慈溪的合资实验室，鉴微澜CVL扎根慈溪4年，深度理解家电产业升级，明显察觉到慈溪老板的思维变了。
“我们践行‘德国制造’式严谨、严苛的测试理念，企业一旦通过认证，可以在产品上打上VDE LOGO，这相当于一个品质认证的活广告。” 鉴微澜（浙江）工作人员倪沙沙介绍，这几年，好几家慈溪电吹风、宠物家电制造企业有来找他们做认证，发出了向上“卷”品质的信号，也侧面反映了慈溪家电的产品品质可以与国际高端品牌PK。
需求更多元，竞争更激烈。生产性服务业改革一马当先。去年，慈溪市打破部门和行政壁垒，在城区北部打造约1平方公里的全球智能家电创新中心核心服务区，通过整合设计研发、质量检测、品牌营销等多场景要素资源，为企业提供“家门口”的一站式创新服务。
建设实体化运营园区，将服务业态集聚起来。记者获悉，这样的做法在同类城市中尚属首创。
“资源、要素更集中，服务的专业度和便利度也随之提高。”慈溪市经信局企服科科长林妮妮介绍。眼下，核心服务区正加速推进签约项目落地入驻，与当地家电行业达成意向合作已有近百项。
“聚”起来
物理空间的集聚只是第一步。如何让核心服务区发挥复合业态效应，以链条更长、专业度更强的服务赋能家电产业？
同样地处全国主要家电生产基地，广东工业设计城已成为业界标杆。
从早年单纯卖图纸、卖创意，到“设计+产业”深度融合，在广东工业设计城，设计不再是附属品，而是驱动产业升级的核心引擎。截至2024年底，广东工业设计城聚集306家企业、8253名研发人员，累计获国内外设计大奖500余项，园区服务收入20多亿元。
深耕广东多年，如今已搬入核心服务区的青鸟设计对此深有感触。
“设计的底层逻辑在改变，企业必须适应这种改变。”刘业斌说，他们现在的目标是尽量不要让合作企业忙着投模具，“先做样机，包括用户研究和市场分析、未来趋势。此外，还要为客户测算产品迭代的成本。”
慈溪家电博览会一角。受访者供图
赋能实体经济，首先是服务机构的能力要跟上。在广东工业设计城，一家名为潜龙设计的企业凭借毗邻市场的地缘优势，组建复合型工程师团队，通过吃透工艺、严控流程，仅一条机器人产线的设计费就超过1000万元。
对慈溪小家电来说，数智改造服务也是刚需。去年入驻核心服务区的广深科技不但为企业把脉发展需求，还对数字化管理软件和智能产线进行个性化定制，业务很受慈溪企业欢迎。
贴合企业需求的服务永远会有市场。作为慈溪市政府和中国科学院宁波材料所共建的科研平台，慈溪医工所正加快开放高能级的检验检测场景设备，为慈溪制造赋能。
“不少企业在开展大健康家电的研发，我们的材料微观形貌、生物安全检测项目预约非常多。”来自医工所分析测试中心的戚淑燕表示，高精尖的设备、专业的服务不仅能助力合作企业突破研发瓶颈、提升产品质量与研发效率，还能带来经济收益，同时对科研团队开展技术创新也很有帮助。
机构为企业提供专业服务，企业通过需求倒逼机构成长。这就是一种好生态。
为鼓励更多企业入驻核心服务区，慈溪经信等部门按照项目合作额度发放服务券、服务补贴，业主单位工贸集团则细致提供包含资源对接、资质申请等在内的综合保障服务。
林妮妮告诉记者，他们正在制定推动生产性服务业与制造业深度融合的专项行动计划及配套政策。“从4月份开始，我们还计划组织一系列线下活动，帮助更多机构和企业实现高效对接，达成更多合作。”
有形、无形之手齐发力，一个为千亿家电打造的“服务区”正加速成型。
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