虚假测评冲击消费信任 行业生态治理势在必行 根据规范，网络测评活动应坚持客观

发布日期：2026/6/12 20:10:46

虚假测评冲击消费信任

行业生态治理势在必行

根据规范，网络测评活动应坚持客观、公正、全面、准确原则，并指出部分网络测评存在夸大宣传、只评不测、商测一体等问题，精准切中了家电家居行业当前面临的测评失真、信息误导和信任流失的痛点。本次自律行动全面覆盖家电家居全品类，深层动力源于全行业对廓清测评乱象、重塑消费信任的迫切诉求。

事实上，伴随着数字化传播业态的迭代升级，直播、短视频等内容平台已深度介入并影响公众的消费决策，测评内容日益成为消费者选购家电家居产品的重要参考依据。尤其是清洁电器、电视、空调等品类，产品参数复杂、使用场景多、决策链路较长，消费者往往需要借助测评、横评、直播演示和达人推荐来判断产品是否适合。

然而，在流量裹挟与商业利益驱动下，部分测评内容逐渐偏离客观公正的初衷。一些所谓“专业对比”异化为恶意拉踩、虚假宣传的操纵工具，不仅严重侵害了消费者的知情权与公平交易权，也侵蚀了合规品牌的创新动能与口碑积淀，致使市场竞争偏离了产品品质、技术能力和服务体验本身。