锚定品质升级趋势 筑牢长期竞争优势

??当前，中国家电消费市场呈现“理性回归与品质升级并存”的特征，胡博瀚将中国消费者对“品质”的理解划分为三个阶段：从最初关注产品本身的坚固耐用，到追求产品带来的“结果质量”，再到如今向“生活品质”迈进，“消费者期待整个家电系统能让他们的生活更便捷，能帮助他们从繁琐的家务中解放出来，节省时间。”

??这一趋势也推动着家电行业的技术变革，AI和机器人技术成为行业发展的重要方向。博西家电始终坚持“AI不是功能炫技，而是服务于人”的理念，让AI成为提升生活品质的实用工具。胡博瀚表示，“AI的应用应当是为了让生活更美好，即提升第三层级的‘生活品质’，这正是AI应用的终极目标。”西门子iQ700洗烘套装的AI智能洗涤程序可自动感知衣物材质和脏污程度，智净魔方洗碗机的iTurbo分区智洗系统能针对不同餐具精准清洗，这些产品让AI真正融入日常家务。

??面对激烈的市场竞争，博西家电正从多方面筑牢长期竞争优势。胡博瀚表示，博西家电拥有其他外资企业不具备的完整价值链布局，包括研发中心、制造工厂和覆盖全国的销售、服务、物流网络。未来，博西家电将坚持“高端产品和性价比产品两手抓”，进一步强化双品牌差异化定位，持续拓展嵌入式净饮机、抽屉蒸箱等新兴品类，并重点推进渠道下沉，挖掘三四线市场潜力。

??在满足消费者情绪价值和社交需求方面，博西家电也在不断探索：博世摩德纳“星黛紫”洗烘套装以个性化设计契合消费者审美需求，西门子“北极光”套系则以统一的色彩语言构建全屋一体化解决方案。同时，博西家电还在全国建立了完善的服务体系，1200余名自有卓越工程师经过600小时以上岗前培训，可为消费者提供从售前勘测到售后维保的全流程保障，2小时极速厨房焕新服务更解决了嵌入式家电安装的痛点。

??谈及未来，胡博瀚表示，中国市场是博西家电全球战略的重要组成部分，而机器人技术将成为家电行业下一个重要发展趋势。依托母公司博世集团在工业科技领域的优势，博西家电将参与机器人技术的研发与合作，推动家电产品与机器人技术的深度融合。“在中国市场，不进则退，唯有不断创新才能赢得市场。”胡博瀚说，博西家电将继续以可感知的智能创新，为中国消费者的品质生活作答，同时让更多中国创新成果走向全球。（记者 郑伟）