续于使用之后：以全周期守护，延续日常的从容

　　服务的温度，更体现在产品入住后长达数年的使用周期中。新家电入户后，用户可尊享1年免费的教用指导服务，从日常操作到功能进阶，专业人员随时解答。针对长期使用需求，深度清洗保养服务可对家电进行彻底清洁与部件养护，配合原厂备件更换，让产品历久如新。

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博西家电一站式服务

　　博西家电构建了覆盖全国的一站式服务闭环，确保从售前咨询到售后维保的全流程专业保障。目前，博西家电在全国设有2个客户联络中心、39个区域服务分部、近1200家品牌授权服务网点，服务网络覆盖333个地级以上行政区和近2800个区县。约1600人的自有客户服务团队时刻待命，其中1200余名自有卓越工程师领衔专业技术服务。依托智能派单系统，超过95%的工单可实现自动匹配与高效流转，用户从报修到工程师接单、预计到达时间，全程可追踪。针对用户最关心的安装时效问题，博西家电推出“2小时极速厨房焕新”服务，以高效专业化解改造焦虑。无论是日常使用答疑，还是突发故障诊断，用户都能获得及时、可靠的响应。

　　在今年的AWE展台上，博西家电首次设立的品牌服务墙，正是这套覆盖售前、售中、售后全周期服务体系的缩影。它向行业宣告：博西家电交付给消费者的，不只是一件件高品质的家电产品，更是一整套关于品质生活的解决方案，和一个贯穿产品全生命周期的可靠承诺。